ترکیہ میں ای-تجارت کمپنی کا قیام: قانونی رہنمائی

ترکیہ میں ای-تجارت: قانونی فریم ورک اور کمپنی کا قیام

ترکیہ، تیزی سے بڑھتی ہوئی ڈیجیٹل معیشت اور 85 ملین سے زائد آبادی کے ساتھ ای-تجارت کے شعبے کے لئے ایک بڑا بازار پیش کرتا ہے۔ تاہم ترکیہ میں ای-تجارت کی سرگرمی چلانا صرف ایک ویب سائٹ کھولنے سے کہیں زیادہ کا متقاضی ہے۔ قانونی مطابقت، صارفین کے تحفظ کے ضوابط، ڈیٹا کی حفاظت اور ٹیکس کی ذمہ داریوں جیسے کئی موضوعات پر جامع قانونی ڈھانچہ بنانا ضروری ہے۔

اس رہنمائی میں، ترکیہ میں ای-تجارت کمپنی کے قیام کے قانونی پہلوؤں، لازمی قانونی ضوابط اور اہم نکات پر توجہ دی گئی ہے۔ کمپنیوں کے قانون کے شعبے میں ہماری مشاورتی خدمات کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔

ای-تجارت کے لئے کمپنی کا قیام

مناسب کمپنی کی قسم کا انتخاب

ای-تجارت کی سرگرمیوں کے لئے سب سے زیادہ ترجیح دی جانے والی کمپنی کی اقسام یہ ہیں:

• لمیٹڈ کمپنی (Ltd. Şti.): چھوٹے اور درمیانے درجے کے ای-تجارت کے منصوبوں کے لئے مثالی یہ ڈھانچہ کم از کم 10,000 TL سرمائے کے ساتھ قائم کیا جا سکتا ہے۔ انتظامی ڈھانچہ زیادہ لچکدار ہوتا ہے اور شراکت داروں کی تعداد 1 سے 50 کے درمیان ہو سکتی ہے۔
• انانیم کمپنی (A.Ş.): بڑے پیمانے کی ای-تجارت کی کارروائیوں، غیر ملکی سرمایہ کاروں کو متوجہ کرنے اور عوامی پیشکش کا ہدف رکھنے والے کاروباروں کے لئے مناسب ہے۔ کم از کم 50,000 TL سرمائے کی ضرورت ہوتی ہے۔
• شخصی کاروبار: چھوٹے پیمانے کے انفرادی بیچنے والوں کے لئے ترجیح دی جا سکتی ہے؛ تاہم محدود ذمہ داری کا تحفظ فراہم نہیں کرتا اور ترقی کی صلاحیت محدود ہے۔

کمپنی کے قیام کے مراحل

1. MERSİS کے ذریعے کمپنی کے قیام کی درخواست
2. کمپنی کے بنیادی معاہدے کی تیاری اور نوٹری کی تصدیق
3. سرمائے کا بینک میں جمع کرانا
4. تجارتی رجسٹر کی تصدیق اور تجارتی رجسٹر گزٹ میں اعلان
5. ٹیکس دفتر میں ذمہ داری کی رجسٹریشن
6. SGK ورک پلیس رجسٹریشن
7. ای-تجارت معلوماتی نظام (ETBİS) کی رجسٹریشن
8. متعلقہ پیشہ ورانہ چیمبر کی رجسٹریشن

6563 نمبر الیکٹرانک تجارت کے ضوابط کے بارے میں قانون

ترکیہ میں ای-تجارت کی سرگرمیوں کا بنیادی قانونی فریم ورک 6563 نمبر قانون تشکیل دیتا ہے۔ یہ قانون، ای-تجارت کی خدمت فراہم کرنے والوں اور ثالثی خدمت فراہم کرنے والوں کے لئے جامع ذمہ داریاں عائد کرتا ہے۔

معلومات فراہم کرنے کی ذمہ داریاں

ای-تجارت کی سائٹس پر درج ذیل معلومات کا واضح اور آسانی سے قابل رسائی ہونا لازمی ہے:

• کمپنی کا نام، MERSİS نمبر اور تجارتی رجسٹر نمبر
• مرکزی پتہ اور رابطہ کی معلومات (فون، ای میل)
• ٹیکس شناختی نمبر
• مصنوعات یا خدمات کی قیمتوں میں شامل ٹیکس اور ترسیل کے اخراجات
• پیشہ ورانہ سرگرمیوں کے لئے درکار اجازت نامے اور لائسنس کی معلومات

ETBİS (الیکٹرانک تجارت معلوماتی نظام) کی رجسٹریشن

تمام ای-تجارت کی سرگرمیوں میں شامل کاروباروں کا وزارت تجارت کے ETBİS نظام میں رجسٹر ہونا لازمی ہے۔ ETBİS رجسٹریشن کے تحت ویب سائٹ کا پتہ، سرگرمی کا شعبہ، سالانہ خالص لین دین کا حجم اور ادائیگی کے طریقے جیسی معلومات کا اعلان کرنا ضروری ہے۔

صارفین کا تحفظ اور فاصلاتی فروخت کے معاہدے

6502 نمبر صارفین کے تحفظ کے بارے میں قانون

ای-تجارت کی سرگرمیاں بڑی حد تک 6502 نمبر صارفین کے تحفظ کے بارے میں قانون کے دائرے میں آتی ہیں۔ یہ قانون، صارفین کو مضبوط حقوق فراہم کرتا ہے اور بیچنے والوں پر اہم ذمہ داریاں عائد کرتا ہے۔

فاصلاتی فروخت کے معاہدے

آن لائن فروختیں قانونی طور پر "فاصلاتی معاہدہ" کی نوعیت رکھتی ہیں۔ فاصلاتی معاہدے کے ضوابط کے تحت بیچنے والوں کو جن قواعد کی پیروی کرنی ہوتی ہے وہ یہ ہیں:

• پیشگی معلومات کی ذمہ داری: معاہدہ قائم ہونے سے پہلے صارف کو مصنوعات کی خصوصیات، قیمت، ترسیل کی شرائط اور واپسی کے حق کے بارے میں واضح معلومات فراہم کی جانی چاہئیں۔
• واپسی کا حق: صارف، مصنوعات کی وصولی کی تاریخ سے 14 دن کے اندر کسی بھی وجہ کے بغیر معاہدے سے دستبردار ہو سکتا ہے۔ واپسی کے حق کی استثناؤں کو واضح طور پر بیان کرنا بیچنے والے کی ذمہ داری ہے۔
• ترسیل کی مدت: مصنوعات کو آرڈر کے بعد زیادہ سے زیادہ 30 دن کے اندر ترسیل کیا جانا چاہئے۔
• تصدیق کا طریقہ کار: آرڈر کی تصدیق کو واضح اور سمجھنے کے قابل طریقہ کار کے ذریعے حاصل کرنا لازمی ہے۔

واپسی کے حق کی استثنائیں

مخصوص مصنوعات اور خدمات میں واپسی کا حق لاگو نہیں ہوتا:

• صارف کی خصوصی درخواستوں کے مطابق تیار کی گئی یا شخصی بنائی گئی مصنوعات
• جلدی خراب ہونے والی یا میعاد ختم ہونے کی تاریخ گزرنے کا امکان رکھنے والی مصنوعات
• پیکنگ کھولی گئی حفظان صحت کی مصنوعات اور کاسمیٹکس
• ڈیجیٹل مواد کی مصنوعات (ڈاؤن لوڈ شروع ہونے کے بعد)
• اخبار اور رسالے کے علاوہ دیگر دورانیہ کی اشاعتیں

KVKK (ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا قانون) کی مطابقت

ای-تجارت کی کمپنیاں، صارفین کی معلومات کو جمع کرنے، عمل کرنے اور ذخیرہ کرنے کی وجہ سے 6698 نمبر KVKK کے تحت اہم ذمہ داریاں رکھتی ہیں۔

بنیادی KVKK ذمہ داریاں

• آگاہی کی ذمہ داری: ذاتی ڈیٹا کس مقصد کے لئے جمع کیا جا رہا ہے، کس کے ساتھ شیئر کیا جا رہا ہے اور حقوق کے بارے میں ڈیٹا کے مالکوں کو آگاہ کرنا
• واضح رضامندی: لازمی حالات کے علاوہ ذاتی ڈیٹا کے عمل کے لئے واضح رضامندی حاصل کرنا
• VERBİS رجسٹریشن: ڈیٹا کنٹرولرز رجسٹری معلوماتی نظام میں رجسٹریشن کی ذمہ داری
• ڈیٹا کی حفاظت: تکنیکی اور انتظامی اقدامات کا لینا، ڈیٹا کی خلاف ورزی کی صورت میں اطلاع کی ذمہ داری
• کوکی پالیسی: ویب سائٹ پر استعمال ہونے والے کوکیز کے بارے میں معلومات اور تصدیق کا طریقہ کار
• ڈیٹا کی بیرون ملک منتقلی: ذاتی ڈیٹا کی بیرون ملک منتقلی کے لئے خصوصی شرائط کی تکمیل

ادائیگی کے نظام کے ضوابط

ای-تجارت کی سائٹس پر ادائیگی وصول کرنے کے لئے 6493 نمبر ادائیگی اور سیکیورٹیز سیٹلمنٹ سسٹمز، ادائیگی کی خدمات اور الیکٹرانک منی اداروں کے بارے میں قانون کے تحت ضوابط کی مطابقت ضروری ہے۔

• BDDK (بینکنگ ریگولیشن اینڈ سپرویژن ایجنسی) لائسنس یافتہ ادائیگی کے اداروں کے ساتھ کام کرنا
• 3D Secure سیکیورٹی پروٹوکول کا نفاذ
• PCI DSS مطابقت کے معیارات کی پیروی
• ادائیگی کی معلومات کو محفوظ طریقے سے عمل کرنا اور ذخیرہ کرنا

مارکیٹ پلیس کی ذمہ داریاں

ای-تجارت پلیٹ فارم کے طور پر ثالثی خدمت فراہم کرنے والے (مارکیٹ پلیس) چلانے والی کمپنیوں کے لئے اضافی ذمہ داریاں موجود ہیں۔ 6563 نمبر قانون میں 2022 میں کی گئی تبدیلیوں کے ساتھ مارکیٹ پلیسز پر اہم ذمہ داریاں عائد کی گئی ہیں:

• غیر منصفانہ تجارتی طریقوں کی ممانعت: ثالثی خدمت فراہم کرنے والے کا بیچنے والوں کے خلاف غیر منصفانہ تجارتی طریقوں میں ملوث ہونا ممنوع ہے۔
• اندرونی بازار کی تشکیل کی ممانعت: مخصوص آمدنی کی حدوں کو عبور کرنے والے پلیٹ فارمز کے لئے اپنی برانڈز کی فروخت کی پابندیاں
• ڈیٹا کی شراکت: بیچنے والوں کے ڈیٹا تک رسائی اور اس ڈیٹا کی شراکت کے متعلق قوانین
• تشہیری اخراجات کی حدود: مخصوص سائز کے پلیٹ فارمز کے لئے تشہیری اخراجات کی حدود

تشہیر اور پروموشن کے قواعد

ای-تجارت کی سائٹس پر تشہیر اور پروموشن کی سرگرمیاں، تجارتی تشہیر اور غیر منصفانہ تجارتی طریقوں کے ضوابط کے دائرے میں آتی ہیں:

• گمراہ کن اور دھوکہ دہی پر مبنی تشہیرات سختی سے ممنوع ہیں
• رعایت اور مہمات میں پہلے کی قیمت کا درست دکھانا لازمی ہے
• موازنہ تشہیرات میں معروضی معیارات کا استعمال ضروری ہے
• تجارتی الیکٹرانک پیغامات (ای میل، ایس ایم ایس) بھیجنے کے لئے پیشگی اجازت حاصل کرنا ضروری ہے
• انفلوئنسر اور سوشل میڈیا کی تشہیرات میں یہ واضح طور پر بتانا ضروری ہے کہ یہ تشہیر ہے

سرحد پار ای-تجارت

ترکیہ سے بیرون ملک یا بیرون ملک سے ترکیہ میں ای-تجارت کی صورت میں اضافی قانونی ضروریات لاگو ہوتی ہیں:

• کسٹمز کے ضوابط: درآمد اور برآمد کے معاملات میں کسٹمز ڈیکلریشن اور مطابقتی سرٹیفکیٹ کی ضروریات
• KDV کی درخواستیں: بیرون ملک سے کی جانے والی الیکٹرانک خدمات کی فروخت میں KDV کی ذمہ داری
• کرنسی کے ضوابط: ترک کرنسی کی حفاظت کے ضوابط کے تحت ذمہ داریاں
• مصنوعات کی حفاظت: CE نشان اور مصنوعات کی مطابقتی سرٹیفکیٹ کی ضروریات

نتیجہ اور قانونی مشاورت

ترکیہ میں کامیاب ای-تجارت کا کاروبار قائم کرنا، نہ صرف تجارتی کامیابی پر بلکہ جامع قانونی مطابقت پر بھی منحصر ہے۔ صارفین کے حقوق سے لے کر ڈیٹا کی حفاظت تک، ادائیگی کے نظام سے لے کر تشہیر کے قواعد تک، وسیع پیمانے پر قانونی ضروریات کو مکمل طور پر پورا کرنا ضروری ہے۔

Emir Law & Consulting، ای-تجارت کمپنی کے قیام سے لے کر روزمرہ کی کارروائیوں کی قانونی مطابقت تک تمام مراحل میں اپنے موکلین کو پیشہ ورانہ مدد فراہم کرتا ہے۔ ای-تجارت کے قانون کے شعبے میں تجربہ کار ہماری ٹیم کے ساتھ رابطہ کر کے مفت ابتدائی جائزہ ملاقات حاصل کر سکتے ہیں۔